Le Relaxologue, membre de la Fédération Francophone des Relaxologues Professionnels respecte la dignité et l’intégrité de ses clients et promeut leurs ressources propres. Il leur apporte un soutien constructif inconditionnel, les aide à développer de nouvelles stratégies de qualité de vie, à gérer leur stress et leur sommeil si telle est la demande. Il œuvre dans un cadre thérapeutique défini comme tel.
Sept modes de relaxation correspondent aux principales méthodes employées, chacune utilisant préférentiellement, mais pas uniquement, un mode particulier.
Chaque mode de relaxation, reconnu par la Fédération Francophone des Relaxologues Professionnels, permet d’obtenir un calme rapide en situation, favorable à la vigilance, aux opérations cognitives et à l’action, ou un état de détente profond, favorable au repos et à la récupération.
1 - Professionnalisme
I.1. Formation professionnelle
Le Relaxologue a suivi une formation professionnelle qui lui a permis de se spécialiser dans le domaine de la relaxation.
Ses compétences à exercer professionnellement ont été validées par l’organisme ou le formateur qui ont dispensé cette formation.
A la demande de ses clients, il leur fournit une information claire sur la nature de sa formation et les différentes qualifications obtenues.
I.2. Mise à jour de ses connaissances
Relaxologue n’est pas une profession aux connaissances figées et les Relaxologues de la Fédération Francophone des Relaxologues professionnels consacrent régulièrement une quote-part de leur temps à l’actualisation de celles-ci.
Ils se tiennent au courant des développements réguliers de leur profession et s’inscrivent dans une dynamique continue d’évolution professionnelle.
I.3. Expérience personnelle de la Relaxation
Les membres de la Fédération Francophone des Relaxologues Professionnels considèrent que l’expérience personnelle de la Relaxation est l’une des composantes nécessaires à la compétence et à la crédibilité d’un relaxologue, qui se doit d’avoir vécu un parcours personnel dans ce domaine. Un Relaxologue, membre de la Fédération Francophone des Relaxologues professionnels, continue à faire appel aux services de collègues quand il en perçoit l’intérêt dans sa vie. De façon plus générale, il est engagé dans un cheminement d’évolution personnelle.
I.4. Supervision régulière
Un relaxologue, membre de la Fédération Francophone des Relaxologues Professionnels possède un lieu de supervision régulier où il fait le point sur sa pratique et continue à la faire progresser en vue de fournir les services de la meilleure qualité possible à ses clients. D’autre part, il participe aux échanges de pratiques organisés régulièrement par la Fédération Francophone de Relaxologues Professionnels dans sa région.
I.5. Pratique de consultations par téléphone et utilisation d’internet
Les Relaxologues de la fédération considèrent le téléphone, Internet ou d’autres technologies de communication à distance comme des outils, utilisables dans la pratique de leur activité.
I.6. Refus d’une mission
Le relaxologue est en droit de refuser une mission si elle ne lui semble pas conforme à son éthique, à ses compétences ou à l’intérêt de la personne ou de l’organisation. Il oriente alors le client vers d’autres solutions.
2 - Contrat moral
Dès la première consultation du client, le Relaxologue de la FFRpro prépare une anamnèse qui déterminera les besoins de chaque client. Le Relaxologue et son client conviendront ensuite ensemble d’un contrat moral, qui déterminera les objectifs de la mission, la nature du service proposé, la clause de confidentialité et les responsabilités de chacun.
Il précise aussi la fréquence et la durée des interventions, la façon dont elles se dérouleront (de vive voix, par téléphone, Internet, ou mixte) ainsi que le montant des honoraires à percevoir par le Relaxologue.
3 - Protection des clients
III.1. Volontariat
Le client, s’il n’en est pas à l’initiative (comme dans le cadre d’une entreprise), doit être volontaire pour bénéficier de ce service. Le Relaxologue procède, le cas échéant, à la vérification de cet engagement.
III.2. Respect des intérêts du client
Un Relaxologue membre de la Fédération Francophone des Relaxologues professionnels s’assure que son intervention sert les intérêts de son client et de son organisation s’il intervient en entreprise. Il veille à agir avec un haut niveau d’intégrité et de fiabilité pendant toute la durée de sa mission. II vérifie qu’il a la compétence à intervenir dans les domaines pour lesquels on le consulte. Dans le cas contraire, il propose d’autres orientations qui lui semblent plus adaptées. Il s’engage à favoriser l’autonomie de son client et s’interdit tout abus d’influence. En aucune circonstance il ne met à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages non contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social, affectif ou sexuel.
III.3 Engagements déontologiques dans sa pratique de Relaxologue
Le Relaxologue, membre de la FFRpro s’engage à :
III.4. Confidentialité
Il garantit le respect des engagements pris contractuellement et se tient à la règle de confidentialité, dans la limite que lui impose la loi de son pays. Il s’assure que les informations échangées le sont au bénéfice de son client et non de la promotion personnelle ou professionnelle du relaxologue.
III.5. Arrêt d’une mission
Si, au cours de la relation avec son client, il constate qu’il ne lui est plus possible de fonctionner selon les termes du contrat ou de maintenir sa posture de thérapeute intègre, il est dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision. Dans la mesure du possible, il veillera à proposer d’autres options à son client.
4 - Position à l'égard des confrères et de la Fédération
IV.1. Position à l’égard de la profession
Dans ses propos et ses actes il se tient à un devoir de réserve lorsqu’il s’agit de la profession et de ses différents courants. Il fait preuve d’ouverture d’esprit et de respect à l’égard de la diversité des conceptions existant dans le domaine de la Relaxologie et accepte que nulle personne ou groupe ne puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière.
IV.2. Respect de la vocation non lucrative de la fédération et contribution à l’image positive de celle-ci
Un membre de la fédération peut se prévaloir de son appartenance à la Fédération Francophone des Relaxologues Professionnels dans l’ensemble de sa communication professionnelle. Il est cependant clair sur le fait que c’est bien en son nom propre qu’il agit lorsqu’il promeut ses activités et non pas en tant que représentant de la fédération. Il a également à cœur d’en donner une image positive par son comportement, sa compétence et la vision du monde positive dont il est porteur.
5 - Respect de la Charte
La Fédération Francophone des Relaxologues Professionnels veille au respect de la déontologie par ses membres. Dans le cas où un client a le sentiment ou constate qu'un relaxologue appartenant à la Fédération n’est pas en cohérence avec cette charte, il est invité à en informer le/la président(e) de la FFR Pro, qui déclenchera une enquête, laquelle sera suivie de mesures appropriées.
Le manquement constaté à l’un des articles entraîne automatiquement la non reconnaissance du Relaxologue signataire comme intégré au sein de la FFR Pro.
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